Preguntas frecuentes

Aceptamos varias opciones de pago para su comodidad. Puede pagar con las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard, American Express y Discover, o elegir Paypal, Amazon Pay y Shop Pay.

Shop Pay es una opción de pago rápida, segura y flexible que le permite completar su compra en la plataforma de SEYANTE basada en Shopify con solo un toque. Cuando esté listo para finalizar su pedido, simplemente seleccione Shop Pay como su método de pago. Entonces verá las opciones de "Pay Now" o "Split into 4 Interest-Free Payments." Elija la opción que se ajuste a sus planes financieros.

Shop Pay ofrece un pago rápido y seguro, guardando su información de forma segura. Le permite avanzar por el pago con solo un toque. Shop Pay es sumamente seguro, ya que utiliza cifrado avanzado para proteger su información personal. Sus datos financieros se almacenan de forma segura y nunca se comparten.

Los pagos a plazos de Shop Pay le permiten hacer 4 pagos sin intereses cada dos semanas, o elegir pagos mensuales, haciendo el lujo más accesible. Cuando continúe al pago, Shop Pay le ofrecerá automáticamente la opción de pagar en su totalidad o seleccionar una de dos opciones de pago a plazos según el tamaño de su carrito. La elegibilidad para los pagos a plazos de Shop Pay está sujeta a una verificación de elegibilidad proporcionada por socios de crédito y puede requerir un pago inicial.

No hay cargos por mora ni tarifas ocultas para los 4 pagos sin intereses. Las tasas para los pagos mensuales varían de 0% APR a 10-36% APR. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios de crédito: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y puede requerirse un pago inicial.

Elegir los pagos a plazos de Shop Pay realizará una verificación de crédito suave, lo cual no afectará su puntaje de crédito. Si hace una devolución, el monto se reembolsa al método de pago original y sus futuros pagos a plazos se ajustan o cancelan según corresponda.

Permita 1-2 días hábiles para que SEYANTE procese su pedido. Después del procesamiento, espere que su pedido con Envío Estándar Gratis llegue en 6-8 días hábiles, mientras que el envío 3 Day Select demora 3-4 días hábiles en llegar.

Todos los pedidos con base en EE. UU., ya sea del territorio continental, Alaska, Hawái o los Territorios de EE. UU., califican para envío terrestre doméstico gratis. Para pedidos internacionales, pueden aplicarse cargos adicionales y aranceles aduaneros.

Después de que su pedido sea enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento.Para iniciar una devolución, asegúrese de que sus artículos cumplan con nuestras condiciones de devolución: deben ser nuevos, sin usar y sin lavar. Asegúrese de enviar su devolución con matasellos dentro de 90 días. Los reembolsos suelen tardar 10-14 días hábiles en procesarse y se acreditarán a su método de pago original dentro de 3-5 días hábiles.

Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, ¡no se preocupe! Contáctenos dentro de 15 días y coordinaremos un reembolso total o un cambio sin costo adicional para usted. Para iniciar una devolución, asegúrese de que sus artículos estén en condición nueva, sin usar y sin lavar, y se devuelvan dentro de 90 días desde la recepción. Para devoluciones de artículos con valor superior a $75, se recomienda usar envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. Inicie el proceso de devolución comunicándose con nosotros en nuestra página de Contáctenos en el sitio web de SEYANTE.

Por lo general, tardamos entre 10 y 14 días hábiles en revisar sus artículos devueltos. Una vez procesado, el reembolso se emitirá a su método de pago original y normalmente aparecerá dentro de 3 a 5 días hábiles.

Los artículos de venta final y los pedidos internacionales no son elegibles para devolución.

Recopilamos datos no personales como direcciones IP, especificaciones del navegador y detalles del ISP con fines analíticos. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación y también mostramos anuncios de terceros.

SEYANTE no recopila conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Esta política se aplica solo a las actividades en línea en nuestro sitio web.

¿Necesita una tarjeta de regalo? ¡Cómprela directamente en nuestro sitio! Pero recuerde que, una vez compradas, no se pueden devolver ni cambiar por efectivo. Para consultar el saldo, envíe un correo electrónico a info@seyante.com con el asunto ‘Gift Card Balance Request’.

Para consultar el saldo de su tarjeta de regalo, envíe un correo electrónico a info@seyante.com. Use el asunto ‘Gift Card Balance Request’ e incluya el(los) número(s) de la tarjeta de regalo dentro del correo electrónico.

Los artículos de venta final quedan excluidos de las actividades promocionales. Algunas ofertas promocionales pueden no extenderse a pedidos internacionales. Los códigos promocionales y de descuento solo están activos durante el período promocional designado y no pueden aplicarse a compras realizadas fuera de este plazo. Además, no puede combinar varios códigos promocionales en un solo pedido.

Los artículos etiquetados como "final sale" no son elegibles para devolución ni cambio y no pueden incluirse en ofertas promocionales.

El impuesto sobre las ventas se determina según su ubicación y las leyes estatales aplicables. Su tarjeta de crédito se cobra en el momento en que su pedido se envía correctamente. No podemos modificar su pedido una vez que ha sido finalizado.

Para cuidar correctamente su lujosa bata de baño SEYANTE, siempre comience por revisar la etiqueta de cuidado para ver si hay instrucciones específicas. Cada Bata SEYANTE está hecha con materiales únicos que pueden requerir distintos pasos de cuidado. Para el lavado general, use un ciclo suave con agua fría y un detergente suave que no contenga químicos agresivos, blanqueador ni suavizantes de telas. Después de lavar su bata, déjela secar al aire o use una secadora en la configuración de calor más baja. Esto ayuda a mantener su textura suave y minimiza el encogimiento. Para más detalles sobre el cuidado, lea nuestra publicación del blog sobre cómo cuidar correctamente su bata de baño.

Para asegurar que su bata conserve su sensación lujosa, cuélguela en un gancho resistente para evitar arrugas y pliegues. Antes de guardarla, asegúrese de que la bata esté completamente seca. Deje suficiente espacio en su clóset para mantener su forma. Si ha estado guardada durante un período prolongado, ventílela para refrescarla.

Puede lograr una elegancia duradera rotando con frecuencia sus batas SEYANTE si tiene más de una. Esto ayuda a que cada bata conserve su esponjosidad natural y su forma. Para cualquier pequeño enganche o mancha, lo mejor es atenderlos de inmediato. Use un detergente suave y agua fría para tratar delicadamente las manchas antes de lavar la bata como lo hace normalmente.

Para las empresas interesadas en comprar nuestros productos a precios de venta al por mayor, tenemos una página dedicada en Faire.com. Puede explorar nuestro amplio catálogo y realizar pedidos al por mayor directamente a través de esta plataforma. Visite nuestra página de venta al por mayor de SEYANTE en get started.