Política de reembolsos

Agradecemos su experiencia de compra en SEYANTE. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de compra sin riesgos para nuestros clientes. Por ello, ofrecemos devoluciones dentro de los 90 días a partir de la fecha de entrega. Para ser elegible para un reembolso, debe enviar sus artículos para devolución con sello postal dentro de los 90 días posteriores a la recepción de la entrega. Nos aseguramos de que los reembolsos se realicen utilizando el método original de pago.

 

Condiciones de devolución

Le solicitamos amablemente que se asegure de que los artículos estén en condición nueva, sin usar o sin lavar. Los artículos también deben incluir todos los insertos originales del producto, accesorios y bolsas. Inspeccionamos minuciosamente todos los artículos devueltos antes de iniciar un reembolso, el cual se basará en la condición del artículo.

Artículos incorrectos o dañados

En caso de que haya recibido un artículo incorrecto o dañado, por favor Contáctenos dentro de los 90 días posteriores a la recepción del pedido. Esto le haría elegible para un cambio gratuito por un producto nuevo similar o un reembolso completo (esto no incluye artículos vendidos como parte de ninguna promoción).

 

Excepciones de devolución

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos en oferta final. Tampoco aceptamos devoluciones de pedidos internacionales. Las tarifas de envío y manejo no son reembolsables. Los clientes son responsables de todos los costos incurridos al devolvernos el artículo.

Si va a devolver un artículo valorado en más de $75, le recomendamos considerar el uso de un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. Esto se debe a que no podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

En caso de que desee iniciar su devolución por correo, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contáctenos.

 

Procesamiento de reembolsos

Una vez que recibamos su artículo devuelto, por favor permita de 10 a 14 días hábiles para que procesemos su devolución. Después de recibir el/los artículo(s), iniciaremos el reembolso y le notificaremos por correo electrónico. Posteriormente, el monto total del reembolso se acreditará nuevamente a la cuenta original dentro de 3 a 5 días hábiles.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos o nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos, no dude en Contáctenos.

 

Devoluciones gratuitas

En SEYANTE, estamos comprometidos a mejorar su experiencia de compra. A partir del 25 de enero de 2024, nos complace ofrecer "Devoluciones gratuitas" en todos los productos comprados directamente desde nuestro sitio web. Esta iniciativa está diseñada para hacer que su experiencia de compra sea aún más conveniente y sin riesgos.

 

Elegibilidad para devoluciones gratuitas:

1. Solo compras directas: Las Devoluciones gratuitas aplican exclusivamente a productos comprados en nuestro sitio web (https://seyante.com). Los productos comprados a través de sitios web de terceros (como Amazon, Faire, Wayfair, eBay, etc.) no son elegibles para Devoluciones gratuitas.

2. Exclusiones: Los productos incluidos en nuestras "Last Chance Savings" (https://seyante.com/sale/clearance) o los productos descontinuados quedan excluidos de la oferta de Devoluciones gratuitas.

3. Condición de los productos: Para calificar para Devoluciones gratuitas, los artículos deben estar en condición nueva, es decir, sin usar y sin lavar.

 

Proceso para devoluciones gratuitas:

Si su compra cumple con los criterios anteriores y desea devolverla, siga nuestro procedimiento estándar de devolución, tal como se describe en nuestra Política de devoluciones. Al procesar una devolución bajo la oferta de Devoluciones gratuitas, no incurrirá en ningún costo de envío. Esto hace que su proceso de devolución sea sencillo y rentable.

Tenga en cuenta que el resto de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, incluido el período estándar de devolución de 90 días y las condiciones para una devolución válida, sigue siendo aplicable.

Creemos que esta nueva política de Devoluciones gratuitas mejorará aún más su confianza y satisfacción al comprar con nosotros. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto a esta política, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestra Página de Contáctenos.

Si necesita solicitar una devolución, vaya a nuestro Centro de devoluciones.

 

Devoluciones al por mayor y reposición de inventario

Los clientes mayoristas pueden devolver artículos sin abrir y sin usar dentro de los 10 días posteriores a la entrega. Todas las devoluciones deben contar con aprobación previa por escrito. Se deducirá de la cantidad del reembolso un cargo por reposición del 15%, y el envío de devolución será responsabilidad del cliente. Los artículos deben devolverse en su empaque original y en condiciones aptas para la reventa. Los artículos abiertos o usados no son elegibles para devolución.